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HADOPI > Rapport d’activité 2012-2013
Les 15-24 ans ont la consommation la
plus diversifiée avec 4,1 catégories de
biens consommées en moyenne (contre
2,2 en moyenne pour l’ensemble des
consommateurs).
70 % des consommateurs déclarent
connaître l’offre légale d’au moins une caté-
gorie, les offres les plus connues étant celles
des Logiciels, des Livres et de la Musique /
Vidéo clips. À l’inverse, l’offre légale de Photos
est aujourd’hui peu connue.
Les plus jeunes internautes (15-24 ans)
sont davantage au fait de l’existence d’une
offre légale (86 % connaissent au moins une
offre légale vs. 70 % en moyenne), bien plus
que les 25-39 ans et les plus de 40 ans.
• Appréciations par critère
61 % des consommateurs déclarant
connaître l’offre légale se disent satis-
faits de l’offre légale dans son ensemble.
Néanmoins, on observe des différences
dans le niveau de satisfaction selon la caté-
gorie de bien considérée.
Deux catégories de biens culturels sont en
retrait sur ce critère : les séries TV (56 %) et
les films (52 %).
On note aussi des différences selon le pro-
fil des internautes : une appréciation plus
sévère des 15-24 ans et des 25-39 ans
(note moyenne de 5,8/10 contre 6,2/10 au
total en moyenne pour l’offre légale dans
son ensemble), tandis que les 40 ans et
plus se montrent plus satisfaits (6,7/10).
• Dans le détail
•
Sur le critère de Qualité technique, qui
s’avère le mieux évalué pour toutes les
catégories de biens, l’offre légale de logi-
ciels est la mieux notée, par 87 % des
consommateurs.
•
À l’inverse, l’offre légale est jugée (très)
chère, quelle que soit la catégorie de
bien. Les films et les logiciels en par-
ticulier, sont chers pour 82 % des
consommateurs.
•
Sur le critère de Facilité à trouver, les
offres légales de musique/vidéo clips, de
jeux vidéo et de logiciels sont les mieux
notées, et à un même niveau, par 80 %
des répondants qui les jugent « faciles à
(84 %) et le livre (87 %). Au regard des sites
utilisés (posé en ouvert
(38)
), la consomma-
tion illicite concerne surtout les vidéos et
séries TV.
Quel que soit le bien concerné et la nature
licite ou illicite de l’usage, il est principale-
ment consommé de façon uniquement ou
le plus souvent gratuite.
• La première motivation à consommer
de façon licite est la conformité avec
la loi
Pour la majorité des consommateurs
(51 %), la première motivation à consommer
de façon licite est la conformité avec la loi.
Le respect des créateurs fait également
consensus auprès de l’ensemble des inter-
nautes interrogés, qu’ils aient déclaré avoir
des pratiques licites ou illicites.
À noter enfin que cette étude a permis de
dégager les principaux profils des sondés,
au regard de leurs pratiques de consom-
mation de biens culturels dématérialisés
(39)
.
Le baromètre de l’offre légale
Le baromètre de l’offre légale a pour objec-
tif d’évaluer la perception qu’ont les inter-
nautes de l’offre légale sur des critères
simples (prix, choix, etc.), et d’aboutir, à
partir de ces critères, à un indice d’attrac-
tivité de l’offre légale par catégorie de bien
culturel dématérialisé et pour l’offre légale
au global, dont l’évolution pourra être suivie
dans le temps.
Cette étude quantitative en ligne a été
menée par l’institut Harris Interactive auprès
d’un échantillon national représentatif de
1500 internautes âgés de 15 ans et plus
(auprès du panel Harris Interactive), du 8 au
22 janvier 2013.
• Consommation et connaissance
71 % des internautes français interrogés
ont consommé au moins une des catégo-
ries de biens culturels dématérialisés consi-
dérés dans cette étude.
(38) Les sondés n’ont pas à choisir parmi des
réponses, mais peuvent avancer celles de leur choix.
(39) Cf. infra : Typologie des utilisateurs.
l’ordre prévu par le décret n° 2011-386
précité. Les indicateurs relatifs au dévelop-
pement de l’offre légale concernent d’une
part les facteurs favorisant ou faisant obs-
tacle à une consommation respectueuse
des droits d’auteurs, et d’autre part, le rôle
de la labellisation.
Afin d’y répondre, l’Hadopi a conduit des
études quantitatives
ad hoc
auprès des
internautes français (échantillons représen-
tatifs) : d’une part d’un baromètre sur les
usages intitulé «Hadopi, biens culturels et
usages d’Internet : pratiques et percep-
tions des internautes français» et d’autre
part d’un « baromètre de l’offre légale » sur
la perception de l’offre légale.
Au-delà du suivi des indicateurs, ces tra-
vaux ont permis de dégager quelques
grandes tendances :
Le baromètre usages
La seconde vague du baromètre usage
menée en octobre 2012 (la première datant
de décembre
2011), dont la réalisation
a été confiée à l’institut IFOP, repose sur
une méthodologie constante
: une large
taille d’échantillon (1 530 internautes inter-
rogés), une représentativité obtenue grâce
à la méthode des quotas (sur sexe, âge,
CSP, région d’habitation et fréquence de
connexion à Internet), et la vérification de
la qualité des résultats (redressement léger,
vérification statistique, etc.).
• La consommation licite augmente et
l’illicite diminue
78 % des consommateurs de biens cultu-
rels dématérialisés déclarent les consommer
de façon exclusivement licite. Ce chiffre est
en hausse par rapport à décembre 2011
(71 %). 15 % des internautes interrogés
ont dit avoir des pratiques illicites (mixtes ou
exclusives), chiffre en baisse par rapport à
décembre 2011. Au total 87 % des utilisa-
teurs fréquentent des sites licites.
La musique en particulier est davantage
consommée de façon exclusivement licite
(80 %
vs.
72 % en décembre 2011), tout
comme les photos (94 %), les jeux vidéo